Casos de éxito

Otosalud mejora sus servicios con Doctoc

16 ene 2023

El problema de Otosalud


Bienvenidos a la historia de Otosalud, un centro médico especializado en otorrinolaringología que pasó de enfrentar desafíos que complicaban su administración y dificultaban el trabajo de los doctores, a lograr el éxito gracias a la implementación de Doctoc, un software 360º que revolucionó la gestión de este consultorio.

Imaginen un escenario en el que los médicos de Otosalud se veían abrumados por la carga de trabajo manual al rellenar historias clínicas, que además corrían el riesgo de perderse o incluso que muchas veces no se lograban entender posteriormente (¡la famosa letra de médico de nuevo!). Además, los médicos luchaban, día a día, por acordarse de los complicados códigos de diagnósticos (CIE-10). A esto se sumaba la falta de un sistema efectivo para recordar a los pacientes sus citas, generando caos y ausentismo en el consultorio.


Doctoc: La solución


Fue entonces cuando Otosalud decidió apostar por la innovación y adoptar Doctoc a principios de 2023. Desde entonces, los problemas de tiempo en la escritura de historias clínicas y la memorización de códigos médicos se volvieron cosas del pasado. Con la historia clínica automatizada y virtual, el consultorio se despidió del papel y dio la bienvenida a una atención personalizada y libre de distracciones. Los médicos en Otosalud tuvieron mucho más tiempo para dedicarle a la persona más importante del consultorio: el paciente.

Los recordatorios de citas cambiaron el juego, reduciendo significativamente las ausencias de pacientes y optimizando los horarios médicos. Este cambio no solo aseguró una atención continua y pertinente, sino que también eliminó los temidos "huecos" que afectan la rentabilidad del consultorio. Los pacientes mejoraban su salud y los médicos mejoraban sus ingresos. ¡Todos ganaban!


Un mensaje del Dr. Cristian Vásquez Díaz de Otosalud:


Pero, ¿quién mejor para contar esta historia que el Dr. Cristian Vásquez Díaz de Otosalud? Con entusiasmo, el Dr. Díaz comparte cómo Doctoc ha simplificado su vida profesional. Gracias a plantillas integradas y el CIE-10, crear historias clínicas es ahora un proceso fluido y rápido. La sección del plan de tratamiento, con el vademécum integrado, le permite ahorrar tiempo y personalizar la atención de sus pacientes eficientemente.

“Con Doctoc me es mucho más fácil el crear una historia clínica para un paciente nuevo, escribir el relato (gracias a las plantillas) y colocar los diagnósticos dado que tiene todo el CIE-10 integrado”

Doctoc no solo optimizó las tareas diarias, sino que llevó la profesionalidad a otro nivel. Enviar recetas directamente por WhatsApp o correo garantiza que los pacientes siempre tengan acceso a sus tratamientos y mejoró el contacto que tenía Otosalud con sus pacientes. Además, el diseño profesional de las recetas reforzó la imagen de Otosalud como referente en el cuidado de la salud.

“Las recetas del sistema de Doctoc se ven muy formales y tienen un diseño que las hace verse profesionales y bonitas.”

El calendario integrado en el módulo de agenda permite al Dr. Vásquez Díaz organizar su tiempo con precisión, incluso cuando está fuera del consultorio. Doctoc se convierte en su aliado, permitiéndole completar historias clínicas de manera remota y asegurando que ningún detalle se pierda.

“Ahora sé qué paciente va a venir y por qué viene en un solo vistazo.”

Así es como Otosalud, con la ayuda de Doctoc, ha reinventado la forma en que aborda la medicina. Desde la eliminación del caos administrativo hasta la mejora en la atención al paciente, esta historia destaca cómo la tecnología puede ser la aliada perfecta en el camino hacia una práctica médica más eficiente, centrada en el paciente.


Para saber más sobre Doctoc, no dudes en escribirnos a través de nuestras diversas redes sociales o página web. ¡Estaremos encantados de tener una demo contigo y el equipo de tu consultorio!

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