Monetiza tus asesorías por WhatsApp:

Si estás pensando en dar asesoramiento por WhatsApp a potenciales pacientes, o si ya lo haces pero no estás satisfecho con los resultados y no estás obteniendo beneficios económicos, te enseñaremos cómo convertir esas consultas de WhatsApp en citas presenciales en tu consultorio o en la clínica en donde trabajas.

Los pacientes de hoy en día buscan la facilidad de comunicarse con su médico a través de WhatsApp y recibir una atención similar a la que recibirían en persona. Envían mensajes con descripciones de sus síntomas y fotos de sus gargantas inflamadas, moretones, golpes, o solicitando recetas médicas. Cada vez es más común que los pacientes prefieran recibir asesoramiento médico por medios digitales en lugar de asistir a una consulta en persona.

Aunque algunos médicos evitan usar WhatsApp para comunicarse con sus pacientes, cada vez más galenos ven esto como una oportunidad para conectarse mejor con ellos y proveer información útil a través de la aplicación. Dado que los pacientes buscan poder contactar a sus médicos digitalmente, aquellos médicos que no ofrezcan este servicio pueden quedar rezagados.

¿Cómo gestionar una asesoría por WhatsApp?

Es crucial que veas cada conversación con un paciente como una oportunidad para afianzar su lealtad hacia ti. Si demuestras que valoras estas conversaciones, tus pacientes seguirán acudiendo a tu consultorio.

Recuerda que el propósito de WhatsApp es enviar mensajes y no hacer consultas médicas. Las fotos y videos pueden ser útiles, pero algunos diagnósticos sólo pueden ser hechos al ver al paciente en persona. A veces, los médicos cometen errores al usar WhatsApp para hacer diagnósticos y recetar medicamentos. Además, también pueden cometer errores al momento de tipear que pueden pasar desapercibidos (por ejemplo la dosis de un medicamento).

Antes de la consulta presencial, asegúrate de informarle a tu paciente que el WhatsApp sólo será utilizado para brindar asesoramiento. Establece horarios específicos para las conversaciones y deja en claro que para ti, el WhatsApp es más bien una herramienta de tu vida personal que de trabajo.

Doctoc: el gran complemento de WhatsApp

Para mejorar tus consultas por WhatsApp, es recomendable que utilices herramientas tecnológicas complementarias. Por ejemplo, al atender a un paciente, ya sea virtual o presencialmente,  con Doctoc puedes enviarle su recita por WhatsApp. Además, puedes enviar vídeos o documentos que expliquen su diagnóstico para asegurarte de que comprenden todas las indicaciones.

Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros en soporte@doctoc.health o a través del chat de nuestra página web. Un miembro de nuestro equipo estará encantado de ayudarte en todo lo que pueda.