Todos nos hemos topado alguna vez con la siguiente escena: “Llegamos al médico con puntualidad, solo para esperar y ser atendidos con 30 minutos de retraso. Al entrar y saludar al doctor, este pasa unos 10 minutos analizando nuestra historia clínica. Posteriormente, cuando describimos nuestras molestias, somos constantemente interrumpidos por el doctor, quien debe transcribir los puntos clave que le estamos comentando”. La escena anteriormente descrita puede hacer que una simple consulta se vuelva larga, tediosa y aburrida.

¿Por qué ocurre esto?

Porque la mayoría de los médicos todavía utilizan papel para concertar sus citas y también como formato de historia cínica. Esto generaba muchos problemas durante el momento de la atención. En primer lugar, era muy complicado recordarle al paciente su próxima cita. Para evitar entonces que el doctor se quede con espacios vacíos (lo que se conoce popularmente como los “no-shows”) en su día de trabajo, se programaban 2 a 4 personas en el mismo espacio temporal. Si por coincidencia, todas llegaban, se generaba un terrible cuello de botella. A partir de allí, se empezaba mal, pues todo estaba retrasado. Esto generaba molestias tanto en el paciente como el médico.

¿Cuál es la solución?

Para mejorar su imagen profesional como médico, es recomendable utilizar una agenda e historia clínica digitales. Ser un experto en su área no solo requiere habilidades, educación y conocimientos, sino también demostrar seriedad y profesionalidad frente a los pacientes. La impuntualidad, la sobre-utilización del espacio de citas, las demoras y la falta de atención al paciente se deben evitar a toda costa.

La historia clínica digital evita esos problemas. El llenado de la información se acelera a tal punto que el médico puede tener hasta un 40% de tiempo más para escuchar e interactuar con el paciente. El uso de una agenda electrónica también ayuda a evitar problemas. Si programan consultas o reuniones en una agenda electrónica, ni los pacientes ni el asistente podrán olvidarlas o ausentarse de ellas.

Doctoc:

Para evitar los problemas anteriormente presentamos Doctoc Health. Esta herramienta, diseñada por médicos para médicos, está trabajando en la integración de una nueva agenda que mejorará la dinámica, modernidad y eficiencia de las consultas. No más “no-shows” ni sobre-utilización del espacio de citas. Tampoco más paciente molestos. Doctoc permite olvidarse de estos problemas.

Además, en Doctoc nos enfocamos en crear una historia clínica digital que se adapte a tus necesidades. Es amigable, rápida, fácil de usar, adaptable, utilizable en celular, entre una larga lista de otros. Doctoc permite acortar la duración de la cita, pero incrementar el tiempo dedicado al paciente. Con Doctoc, paciente y médico, salen ganando.